Terma & Syarat 711 eWallet – Syarat Penggunaan Platform Kami

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dengan 711 eWallet ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini berkuat kuasa dari tarikh anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami buat pertama kali.

Dengan melengkapkan proses pendaftaran, melakukan deposit, atau mengakses mana-mana permainan atau ciri dalam platform 711 eWallet, anda dengan ini mengisytiharkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju secara penuh dengan semua terma yang terkandung di sini, termasuk Dasar Privasi kami dan Dasar Permainan Bertanggungjawab.

711 eWallet berhak meminda Terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman ini. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang pindaan penting melalui e-mel atau notifikasi platform.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 711 eWallet, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut pada setiap masa:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Platform ini tidak dibenarkan sama sekali untuk individu di bawah umur 18 tahun. Kami berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun yang disyaki milik individu di bawah umur.
• Anda adalah individu yang mendaftar bagi pihak diri sendiri, bukan bagi pihak orang lain. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di 711 eWallet. Pemilikan lebih dari satu akaun boleh menyebabkan semua akaun berkenaan digantung dan baki dikonfiskasi.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran — termasuk nombor telefon, nama, dan butiran lain — adalah tepat, terkini, dan lengkap. Penggunaan maklumat palsu atau maklumat orang lain adalah pelanggaran serius yang boleh menyebabkan penamatan akaun segera.
• Anda menggunakan dana peribadi anda sendiri untuk deposit dan bertaruh — bukan dana yang diperoleh secara haram atau yang anda bertindak sebagai agen pihak ketiga.
• Penggunaan platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai kepada anda berdasarkan lokasi atau bidang kuasa anda.

711 eWallet berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menangguhkan proses pendaftaran untuk mana-mana permohonan tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad.

Akaun 711 eWallet anda adalah tanggungjawab peribadi anda sepenuhnya. Anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda pada setiap masa.

• Pilih kata laluan yang kukuh — kombinasi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol. Jangan gunakan tarikh lahir atau maklumat peribadi yang mudah diteka sebagai kata laluan.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun — termasuk ahli keluarga, rakan, atau mana-mana pihak yang mendakwa sebagai wakil 711 eWallet. Pasukan kami tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan. Ini sangat disyorkan untuk semua ahli.
• Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan, hubungi sokongan 711 eWallet dengan segera untuk pembekuan akaun sementara.
• 711 eWallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca dari kecuaian anda dalam menjaga kerahsiaan maklumat log masuk.

711 eWallet menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

Syarat Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit dari akaun pihak ketiga tidak diterima dan boleh menyebabkan dana ditahan sementara pengesahan dijalankan.
• Dana deposit biasanya dikreditkan ke akaun 711 eWallet anda dalam masa beberapa saat hingga beberapa minit, bergantung pada kaedah pembayaran yang dipilih.
• 711 eWallet tidak mengenakan sebarang yuran untuk deposit. Walau bagaimanapun, penyedia pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan yuran tersendiri yang di luar kawalan kami.

Syarat Pengeluaran:

• Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke kaedah yang telah disahkan identiti pemiliknya.
• Pengeluaran ke Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost atau ShopeePay biasanya diproses dalam masa 5 hingga 15 minit selepas permohonan diluluskan.
• Pengeluaran melalui FPX ke Maybank atau CIMB biasanya mengambil masa kurang dari satu jam pada hari bekerja.
• Untuk kemenangan jackpot atau pengeluaran dalam jumlah yang besar, pengesahan identiti ringkas mungkin diperlukan dalam tempoh 24 jam sebagai langkah keselamatan standard.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma akan mengakibatkan penamatan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa berkaitan.

711 eWallet menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma bonus berkenaan:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum jumlah bonus atau kemenangan yang diperoleh daripadanya boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan dan tempoh sah bonus dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali melainkan dinyatakan sebaliknya. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali melalui pendaftaran pelbagai akaun adalah pelanggaran serius.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung sebelum keperluan pertaruhan dipenuhi.
• 711 eWallet berhak untuk menarik balik, membatalkan, atau mengubah suai sebarang bonus pada bila-bila masa jika ada bukti penyalahgunaan, penipuan, atau aktiviti yang tidak sah.
• Promosi seperti bonus perayaan Hari Raya, Tahun Baru, cashback mingguan, dan rebat sukan mempunyai tempoh sah masing-masing yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan.
• Program VIP 711 eWallet menawarkan rebat mingguan sehingga 12% untuk ahli VIP Diamond. Tahap VIP ditentukan berdasarkan jumlah aktiviti pertaruhan bulanan dan tertakluk kepada semakan berkala.

Semua permainan yang tersedia di platform 711 eWallet — termasuk slot online, baccarat, roulette, blackjack, dan permainan kasino live — menggunakan sistem RNG (Penjana Nombor Rawak) yang telah diaudit dan diperakui secara bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh diramal atau dimanipulasi oleh sesiapa pun, termasuk pihak 711 eWallet sendiri.

Peraturan-peraturan berikut terpakai untuk semua permainan di platform kami:

• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau skrip untuk bermain atau membuat pertaruhan adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam permainan mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Eksploitasi yang disengajakan adalah pelanggaran terma.
• Kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, eksploitasi teknikal, atau penipuan boleh dibatalkan dan baki akaun yang berkaitan ditahan sementara siasatan dijalankan.
• Keputusan yang direkodkan dalam sistem 711 eWallet adalah muktamad untuk tujuan penyelesaian pertaruhan. Sekiranya ada percanggahan teknikal, siasatan akan dijalankan dan keputusan akhir akan diberitahu kepada pemain berkenaan.

Platform pertaruhan sukan 711 eWallet merangkumi perlawanan dari pelbagai liga dan sukan termasuk EPL, Liga Super Malaysia, badminton BWF, e-sukan MLBB MPL Malaysia, NBA, dan banyak lagi. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada syarat-syarat tambahan berikut:

• Odds yang dipaparkan sebelum pertaruhan disahkan adalah odds yang akan digunakan untuk penyelesaian pertaruhan tersebut, melainkan berlaku kesilapan teknikal yang jelas dalam penetapan odds.
• 711 eWallet berhak untuk membatalkan, menggantung, atau menangguhkan sebarang pasaran pertaruhan berkaitan dengan perlawanan yang ditangguhkan, dibatalkan, atau yang keputusannya dipersoalkan secara rasmi oleh badan sukan berkaitan.
• Untuk in-play betting (pertaruhan semasa perlawanan berlangsung), odds dikemas kini secara masa nyata. Pertaruhan yang disahkan sebelum perubahan odds tidak terjejas oleh perubahan selepasnya.
• Bagi perlawanan e-sukan seperti MPL Malaysia, keputusan rasmi yang diumum oleh penganjur pertandingan adalah muktamad bagi tujuan penyelesaian pertaruhan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap pasaran sukan dinyatakan dalam platform pertaruhan sukan 711 eWallet dan boleh berbeza mengikut perlawanan dan jenis pasaran.

711 eWallet komited terhadap perlindungan data peribadi semua ahlinya selaras dengan amalan terbaik industri dan peruntukan yang berkaitan. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda diatur oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

• Data peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran — nombor telefon, nama, dan maklumat lain — digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan akaun, pemprosesan transaksi, dan komunikasi perkhidmatan.
• Semua data dan transaksi kewangan dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Dana pemain diasingkan sepenuhnya dari dana operasi syarikat.
• 711 eWallet tidak akan menjual, memindahkan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda yang jelas, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda yang kami simpan, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta penghapusan data anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila baca Dasar Privasi kami yang komprehensif.

711 eWallet berhak untuk menggantung, menyekat sementara, atau menamatkan akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Penipuan, cubaan penipuan, atau aktiviti yang disyaki berkaitan dengan pengubahan wang haram.
• Pendaftaran lebih dari satu akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau eksploitasi kelemahan sistem secara sengaja.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan identiti.
• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti yang kami percaya bercanggah dengan undang-undang atau peraturan yang berkenaan.

Dalam kes penamatan akaun atas sebab yang sah, 711 eWallet akan memberitahu ahli berkenaan dan menyediakan saluran rayuan. Baki akaun yang sah (selepas ditolak bonus yang belum dipenuhi syarat pertaruhannya) akan dipulangkan kepada ahli berkenaan dalam masa yang munasabah tertakluk kepada siasatan yang diperlukan.

Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 711 eWallet. Baki yang ada akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi.

Perkhidmatan 711 eWallet disediakan "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak dapat menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas dari kesilapan teknikal, gangguan, atau kelewatan yang berpunca dari faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, pembekalan elektrik, atau masalah pihak ketiga.

• 711 eWallet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, insidental, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Dalam kes kesilapan teknikal yang menyebabkan pembayaran berlebihan atau paparan odds yang tidak tepat, 711 eWallet berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut dan menuntut balik sebarang lebihan yang telah dibayar.
• Bertaruh dan bermain kasino melibatkan risiko kewangan. 711 eWallet tidak memberikan sebarang jaminan kemenangan dan tidak bertanggungjawab atas keputusan kewangan peribadi ahlinya.

711 eWallet berhak meminda, mengemaskini, atau menggantikan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman ini melainkan dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang pindaan yang material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui syarat terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform 711 eWallet selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan tarikh pindaan terakhir dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan tentang Terma dan Syarat ini, atau ingin membuat aduan berkaitan dengan perkhidmatan 711 eWallet, pasukan kami sedia untuk membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia terus dalam platform 711 eWallet, 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Masa respon biasanya dalam beberapa minit.
• E-mel: support@711ewallet.com — untuk aduan yang memerlukan dokumentasi atau butiran terperinci.
• Semua aduan yang diterima akan diakui dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah bergantung kepada kompleksiti isu yang dilaporkan.

Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dengan adil, telus, dan dalam masa yang sesingkat mungkin. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan keputusan yang diberikan, anda berhak untuk meminta semakan semula oleh pengurusan kanan 711 eWallet.